Prenajímateľ: Happy TREE HOUSE Betliar, s. r. o., Čučmianska dlhá 1619/21 048 01 Rožňava, IČO: 52576591, DIČ: 2121088387
Objednávka
- Klient si môže objednať pobyt prostredníctvom rezervačného systému na web stránke happytreehouse.sk
Platba
- Prostredníctvom GP Webpay (platobná brána). Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club.
Dodacie a platobné podmienky
- Prenajímateľ sa zaväzuje
- vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad
- umožniť v dobe trvania pobytu vyhliadkový posed HappyTreeHouse užívať, na základe uhradenej faktúry za ubytovanie
- zabezpečiť donášku raňajok do miesta pobytu HappyTreeHouse
- Nájomca sa zaväzuje
- zaplatiť za objednaný pobyt dojednanú cenu a rešpektovať bezpečnostné pokyny HappyTreeHouse
- rešpektovať Návštevný poriadok
- Prenajímateľ sa zaväzuje
Podmienky prenájmu
- Nájomca sa zaväzuje rešpektovať Prehlásenie o dodržiavaní bezpečnostných pokynov pri používaní vyhliadkového posedu.
Reklamácie a zmeny v rezervácii
- Reklamácie sú vybavované
- telefonicky (v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 na telefónnom čísle +420 721 333 862
- e-mailom (info@happytreehouse.sk)
- Reklamácie sú vybavované
- Mimosúdne riešenie sporov
- Pokiaľ nájomca – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým sa vybavila jeho reklamácia alebo ak sa domnieva, že boli porušené jeho práva, má možnosť obrátiť sa so žiadosťou o nápravu.
- Ak sa na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Nájomca– spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
- Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia lebo iná oprávnená právnická osoba, zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov, vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na webovom sídle ministerstva na adrese http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov).
- Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/